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阅读次数: 日期:2018-04-20
 
山东天阳纸业有限公司
质量信誉讲演
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
讲演日期:2018年4月10日 
目    录
一、 讲演媒介局部 3
1.1讲演内容客观性声明 3
1.2讲演的构造局限 3
1.3讲演工夫局限 3
1.4讲演公布周期 3
1.5讲演数据阐明 3
1.6讲演获得体式格局 4
1.7山东天阳纸业有限公司的高层致辞 4
1.8企业简介 5
二、讲演注释 5
2.1企业质量理念 5
2.2内部质量管理 6
2.2.1质量管理机构 6
2.2.2质量管理系统 8
2.2.3企业质量诚信 10
2.2.4企业质量文化建设 12
2.4企业质量根蒂根基 13澳门金沙4066com
2.4.1企业产物尺度 13澳门金沙国际娱乐平台
2.4.2企业认证管理 13
2.5产品质量义务 15
2.5.1产品质量许诺 15
2.5.2产物召回状况 15
2.5.3“三包”义务 15
2.5.4质量嘉奖 15
2.6质量风险管理 16
2.6.1质量赞扬处置惩罚 16www.sha0666.com
2.6.2质量风险监测 17
2.6.3应急管理 17
结束语 17
 
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一、讲演媒介局部
1.1讲演内容客观性声明
山东天阳纸业有限公司正在本报告中,客观、实在、公平天宣布了企业的信誉信息。基于此,我们接待社会公众对我们宣布的内容监视,提出看法和发起。
1.2讲演的构造局限
本报告掩盖山东天阳纸业有限公司。
山东天阳纸业有限公司是本报告的义务主体。
1.3讲演工夫局限
本报告工夫局限:2018年4月——2019年4月。
1.4讲演公布周期
本公司以1年为周期,并将凭据实际情况静态更新讲演内容。下期讲演公布工夫为2019年4月。
1.5讲演数据阐明
本报告宣布了根基的企业信用信息数据项,包孕基本信息、经营管理信息、财政信息、银行来往信息、提醒信息和其他信息。这些均来自于对企业相干纪录的整顿、收集和剖析。因而信息质量牢靠,经得起考核考证。
1.6讲演获得体式格局
消费者、供应商、经销商、羁系部门等各种好处和义务相干方,能够从本企业门户网站http://www.sdtianyang.cn/下载浏览,大概拨打我公司效劳热线:0531-58689169联络本公司获得书面形式的讲演。
1.7山东天阳纸业有限公司的高层致辞
山东天阳纸业(集团)有限公司成立于1988年7月,集团总部位于济南市济北经济开发区泰兴东街5号,集团总占地400亩,个中建筑面积远80000平方米,企业建立总投入50000万元,具有员工650人。公司年销售收入50000万元。
我们集团以“锻造中国特种纸新航母”为企业目的!以“用户的需求就是我们永久的目的”为集团的价值观!以“制造特殊化、个性化、差同化、效劳一流、性价比最好的产物”为运营理念,“团结用功,开辟立异,勇于进修,寻求卓着”是我们集团的肉体!致力于为中国群众供应更平安、更环保、更优良的产物。
“诚信”是山东天阳纸业(集团)有限公司生长的“根”,“质量”是山东天阳纸业(集团)有限公司生长之“本”,我将始终不渝的率领天阳纸业全部员工对峙基础、转变观念、科学生长、与时俱进、开辟立异,络续提拔企业气力,走出一条独具特色的可持续发展的产业化之路。
                              ——董事长:刘洪奎
1.8企业简介
企业名称:山东天阳纸业有限公司。
所有权性子:有限责任公司(自然人投资或控股)。
公司总部所在地:济阳县济北开发区泰兴东街5号。
主要产品和效劳:高级薄页纸制造;纸制品加工、贩卖;纸、纸浆、文化用品、办公用品的贩卖;商务信息征询;进出口业务。。
二、讲演注释
2.1企业质量理念
本公司的质量方针为“制造特殊化、个性化、差同化、效劳一流、性价比最好的产物”。“用户的需求就是我们寻求的目的”是一向对峙稳定的运营主旨,产品质量是企业正在市场竟争中的牢靠根蒂根基包管,目标是消费出相符质量,尺度和预定用处的产物,从而做到包管产品质量就要严厉根据既定的范例尺度和依托科学的管理手腕去杀青。
近年来,企业注意强化质量管理的中心职位,络续提拔质量管理部门的综合管控程度,将“质量就是企业生命”的责任感和使命感贯串于全部消费掌握中,落实正在各个岗亭工序上,实在营建了常抓不懈的全员质量管理气氛,经由过程勤奋打造和建立质量诚信认识,周全提拔产品质量。
正在主顾和市场的需求、希冀和喜好方面高度存眷,始终以主顾为存眷核心,竖立“互惠互利、诚信为上”的计谋合作伙伴,并以此调解和革新管理手腕,确保赢得市场和主顾信任。
天阳纸业产物一向驻足品格,工资本,存眷需求,客为尊。科技、产物、效劳的前进,依赖于人的前进。品格的保障背后,是敬业的工作者,天阳纸业自建立以来,公司承袭“团结用功、开辟立异、勇于进修、寻求卓着”的企业精神,对峙以人为本的办厂主旨;对峙科技是第一生产力,对峙社会效益取企业效益并举,企业的整体气力和竞争力正在飞速提拔。始终致力于将阳光奇迹生长的更大更强。
2.2内部质量管理
2.2.1质量管理机构
山东天阳纸业有限公司的质量管理机构和本能机能以下:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(一)质量部职责  
1.构造质量手册的编写取检察﹔
2.构造编写顺序文件和事情文件﹔
3.辅佐公司指导做好内部考核的企图﹑构造﹑实行事情﹔
4.卖力质量管理系统文件的发放﹐收受接管及存档﹔
5.卖力划定原材料﹑半成品和制品的验收尺度﹔
6.对“改正和预防措施计划”停止注销﹑搜检和评价﹔
7.体例和管理“质量文件总览表” ﹔
8.卖力产物样品﹑采购产物样品及重要本辅质料的考证﹔
9.卖力对主顾供应产物的考证﹔
10.卖力各工序产物的磨练和实验﹐和丈量和实验装备的检定﹔
11.卖力对计量用具的搜检保管事情﹔
12.卖力构造不合格品的评审﹔
13.卖力原材料﹑半成品和制品磨练和实验状况确实认﹔
14.卖力对零部件﹑历程﹑产物监测的数据剖析管理。
(二)质量司理职责
1. 卖力贯彻落实公司质量方针和质量目的,谋划、构造公司质量管理系统的运转保护、绩效改进; 
2. 卖力公司种种品格管理制度的订立取实行,“整缺点”、“全面质量管理”等种种品格运动的构造取鞭策; 
3. 卖力对各部门品格管理工作停止内部质量考核; 
4. 卖力进料、正在成品、半成品、制品的品格尺度、品格磨练规程和种种质量纪录表单的制定取实行,对出仓产品质量背悉数义务; 
5. 卖力全员品格教诲、培训; 
6. 卖力种种质量责任事故观察处置惩罚,种种品格非常的仲裁处置惩罚,合营营销中央对客户赞扬取退货进行调查处置惩罚. 
7.督导各部门提拔产品质量,防备非常发作,到达公司的品格目的. 
8.和谐及鞭策各部门按ISO9000各要素运作. 
9.召开种种品格会议,和谐各部门处置惩罚品格非常题目.
10.考核相干部门呈交的品格文件. 
11.对进料品格停止终究判断,并鞭策部门对供应商停止领导、考核、评价、追踪改进等. 
12.活期主持召开供应商评审会议及对供应商评价 
13.督导主管实时处置惩罚消费品格非常题目和客户赞扬的复兴追踪,确保改正取预防措施的有用实行. 澳门金沙国际娱乐平台
14.督导产物可靠性测试和新产品试投产的品格改进及可靠性测试 
15.对制品的品格停止终究判断, 
16.和谐验货的各项工作. 
17.督导并考核品格周报、月报表. 
18.对部属停止审核、评定.
(三)质量部主管职责
 1﹒公司质量方针、质量目的﹑政策的遵循取实行﹔
2﹒质量轨制的制定取鞭策实行﹔ 
3﹒本部门事情之指导﹑鞭策﹒所属本能机能职员事情的督导取评价﹔
4﹒构造质量检验系统的设想﹐窗体﹑规程之制定﹔
5﹒卖力质量谋划﹑质量仲裁﹑质量实行结果的签订﹐质量问题革新结果考证;
6﹒质量非常的研讨﹑改进﹔
7﹒质量培训企图和制订取鞭策实行﹔
8﹒对“改正和预防措施”的有效性评价﹔
9﹒卖力构造不合格品的评审﹔
10﹒质量信息收集﹑传导取复兴﹔
11﹒辅佐各部门竖立和保护ISO9001质量管理系统﹒
(四)质量工程师职责
1停止产品质量、质量管理系统及体系可靠性设想、研讨和掌握;
2构造实行质量监视搜检;
3停止质量的搜检、磨练、剖析、审定、征询;
5调治质量纠葛,构造对严重质量事故观察剖析;
6研讨开辟磨练手艺、磨练要领、磨练仪器设备;
7制订质量手艺文件并监视实行;   
8设想、实行、革新、评价质量取可靠性信息系统。
9.质量问题剖析革新,并反应考证结果。
(五)来料磨练 
1﹒卖力根据磨练规程对本辅质料停止来料磨练或考证﹐并做好磨练状况标识及磨练纪录事情﹔
2﹒来料磨练不合格时﹐有义务背质量主管反应﹔
3﹒卖力对不合格来料做退让吸收时的标识及追踪﹐并实时反应给质量主管﹔
4﹒卖力分供方来料绩效的纪录﹐和供方改正预防措施有效性辅佐跟踪﹔
5﹒为供方评价供应有关供方来料质量的信息﹔
6﹒对库存物料质量停止抽查﹐并上报搜检效果﹔
7﹒卖力遵照取鞭策质量方针﹑目的﹐实行公司质量轨制﹑顺序﹒
(六)历程磨练取掌握
1﹒卖力根据磨练规程对工序中的半成品停止磨练﹐并做好磨练纪录﹔
2﹒磨练发明严峻不合格时﹐应实时背下级职员反应﹔
3﹒卖力返工半成品的从新磨练并纪录﹔
4﹒正在消费最先时﹐要凭据磨练范例和功课指导书﹐对尾件停止严厉搜检﹐正在生产过程中要经常性天对各工序的加工品停止抽查﹑确认﹑对重点工序要重点搜检﹐严厉把关﹔
5﹒正在生产过程中﹐发现有质量问题﹐要实时背质量主管反应﹐要求改正﹐当质量主管不在时﹐可间接背质量司理、副经理反应和要求改正 ;
 6﹒历程巡回磨练及非常质量事故的缘由清查取处置惩罚﹐历程质量掌握才能的剖析取控制﹐历程题目点的研讨取剖析﹐防备再发死﹔
7﹒当生产过程中有不良品发作的时刻﹐相干职员有权要求住手消费﹐直到发生不良品的缘由赐与处理为止﹔
8﹒有权阻挠不良品流到下道工序﹔
9﹒库存半成品的抽查及质量审定﹔
10.遵照取鞭策质量方针﹑目的﹐实行公司质量轨制﹑顺序﹒
(七) 出厂磨练
1﹒卖力根据磨练规程对终究制品停止磨练﹐并做好磨练纪录事情﹔
2﹒出厂磨练发明不合格时﹐有权阻挠制品入库及出厂﹐并要求消费部改进或实时上报质量部处置惩罚﹔
3﹒卖力返工制品的从新磨练纪录﹔
4﹒出货产物的质量抽查取判断﹐出厂产物之质量保证﹔
5﹒库存制品的抽查及质量审定﹐库存制品的报废判断取措置监视﹔
6﹒历程质量管理才能剖析取质量改进﹐质量伎俩取统计手艺之设想取鞭策﹔
7﹒遵照取鞭策质量方针﹑目的﹐实行公司质量轨制﹑顺序﹒
 
2.2.2质量管理系统
 公司自始至终对峙标准化功课,将尺度轨制渗出到管理的各个环节,并作为重要职员到场草拟了造纸业国家标准,多项中央尺度,对范例天阳纸业家当起到了主动鞭策感化。
天阳纸业的质量管理接纳国际上最先辈的管理模式,于2017年经由过程了北京航协认证中央的ISO9001质量管理系统认证和ISO14001环境管理系统认证,构成了中国承认国际互认的管理体系,建立起了完美的产品认证系统。
(1)竖立完备的磨练机构。质量主管下设原材料磨练科、历程磨练科、出厂磨练科、等,明白了本能机能分别。购买数百万元的检测装备,个中包孕多套入口检测装备,专门对产物的各个枢纽停止品格监视。针对诸多厂区到场消费天状况,质量主管部执行“航行磨练”轨制,即不准时不定向停止产品质量抽检。
(2)竖立完备的质量检验规章和检测尺度。
公司的磨练规章由总经理召集相干部门制订,包孕消费部门、制品磨练部、售后服务。原材料采购方面的磨练规章由手艺部门和集采部门配合制定,生产过程中的磨练规章由消费部和手艺部门配合制定,出厂磨练规章由手艺部门制定,品格部卖力各项磨练规章的实行。
(3)强化进货磨练和出厂磨练,执行“一票否决制”。
公司关于原材料掌握严厉遵照ISO9001质量管理系统要求,制订了一系列进货磨练轨制,同时装备了先辈的检测装备,质检员悉数培训审核后持证上岗,可以或许对进货原材料质量停止严厉把关,防备不合格物料流入厂区。
别的公司正在出厂磨练轨制方面做出了严厉要求,前后制定了《出厂磨练控制程序》、《出厂磨练轨制》、《出厂磨练项目要求》等轨制和文件,使得磨练事情有章可循。正在出厂磨练事情中,检验员根据产物图纸、产物尺度和手艺前提等例行磨练范例和产品检验细则停止磨练,并填写纪录好测试报告,剖析判断产物及格与否,对合格品停止标识,并包装入制品库。当发作不合格品按《不合格品控制程序》实行,做出返工、返修或报废等处置惩罚决意后断绝寄存,由制品检验员填写返工返修通知单说明不合格缘由,退回车间,返工后的产物,需再经制品检验员复检和测试及格后,签发合格证才气进入包装。报废产物间接填写报废单,收相干部门停止报废处置惩罚。
2.2.3企业质量诚信
(1)企业质量诚信运营目标:“制造特殊化、个性化、差同化、效劳一流、性价比最好的产物”。
 (2)企业质量诚信运营目标:本公司实行质量诚信运营目标是进步和到达主顾写意的根本途径和偏向,并经由过程详细的质量诚信目的和实行质量诚信管理体系加以贯彻,表现质量诚信运营法律法规相干原则,取本公司生长主旨相适应,也为本公司及各部门质量诚信目的的制定、评审、考证等供应框架。以质量诚信运营去知足主顾需求和社会义务为存眷核心,充分体现对主顾需求许诺。公司对证量诚信管理体系的有效性停止待续革新。管理评审对证量诚信目标相宜性、持续性做出评价并停止响应的修正,使其待续天合适本公司生长的主旨,质量诚信运营和知足主顾要求。
     (3)职责:总经理周全卖力本公司的质量诚信管理体系,并停止资源配置和连续革新质量诚信管理体系。管理者代表卖力竖立、实行、连结质量诚信管理体系,并背总经理报告请示系统运转状况,落实监控和革新要求。行政部、质检部、人力资源部、消费部、销售部等相干部门正在管理者代表的指导下,卖力一样平常的系统管理工作。
(4)企业质量诚信管理体系实现历程如下图所示:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(5)企业质量诚信管理构造
 
诚信保证体系框图
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
    (6)公司的质量诚信目的取目标:
       产物一次交验合格率95.5%
       主顾写意率96%
      2.2.4企业质量文化建设
山东天阳纸业有限公司正在生长理论历程中,构成了具有特征的企业文化,正在培养企业精神、提炼运营理念、鞭策轨制立异、塑造企业形象、进步员工素质等方面停止了普遍的探究。
   2014年公司又提出了“天阳梦”那一共同愿景。“天阳梦”的本质就是“做中国造纸界的‘小伟人’”;根基内在就是“实现企业发展兴隆,员工安宁幸运”。集团肉体,团结用功 开辟立异 勇于进修 寻求卓着;
集团目的,做中国造纸界的“小伟人”。集团的价值观,用户的需求就是我们寻求的目的;集团的运营理念,制造特殊化、个性化、差同化、效劳一流、性价比最好的产物。
  山东天阳纸业(集团)有限公司承袭“团结用功、开辟立异、勇于进修、寻求卓着”的企业精神,对峙以人为本的办厂主旨;对峙科技是第一生产力,对峙社会效益取企业效益并举,企业的整体气力和竞争力正在飞速提拔。
    近年来,公司建立起了相符公司发展战略,出力培养本性明显、时代感强、被全部职工认同的企业质量文明系统。经由过程企业质量文明的建立,内强企业本质,中塑企业形象,加强企业凝聚力,进步企业竞争力,实现企业质量文明取企业发展计谋的协调同一,企业发展取员工生长的协调同一,企业质量文明上风取合作上风的协调同一,为公司的革新、生长、稳固供应强有力的文明支持。
2.4企业质量根蒂根基
2.4.1企业产物尺度
产物1:纸,实行国家标准 GB/T 22806-2008;
2.4.2企业认证管理
 天阳纸业的质量管理接纳国际上最先辈的管理模式,于2017年经由过程了北京航协认证中央的ISO9001质量管理系统认证和ISO14001环境管理系统认证,构成了中国承认国际互认的管理体系,建立起了完美的产品认证系统。
  
2017年得到了北京航协认证中央有限责任公司发表的“质量管理系统认证证书”;
2017年得到了北京航协认证中央有限责任公司发表的“环境管理系统认证证书”;
 
2.5产品质量义务
2.5.1产品质量许诺
山东天阳纸业有限公司,实行国度质量技术标准GB/T 22806-2008,执行出厂“0”缺点管理,具有严厉的工序和制品磨练顺序并由山东省质量技术监督局所辖的法定质量监视检测机构对每一种规格停止抽检、出具磨练讲演。背用户供应产物的检测数据试验报告。关于出厂托付的产品质量负担包管义务,负担由此形成的所有经济损失。正在产物效劳历程中我们严厉根据有关规定及条约卖力推行我们的义务和任务,所供应的产物包管相符合同规定的数目、质量、规格和机能要求。
2.5.2产物召回状况
因为执行严厉的出厂“0”缺点管理,多年以来我们的产物从未发作过果质量或效劳的产物召回状况。当确果产品质量平安需求召回时,我们许诺主顾和用户的经济损失为0.
2.5.3“三包”义务
凭据碳酸锂产物的特性,公司制订有产品质量包管义务轨制,推行改换、退货“三包”等产物义务和任务。
2.5.4质量嘉奖
我公司得到的质量奖和质量声誉,2016年6月得到济南市安全生产监视管理局发表的《安全生产标准化证书》。
2.6质量风险管理
2.6.1质量赞扬处置惩罚
我公司设有产物一级代理、二级署理和终端经销商三级效劳网络,总部设有效劳热线0531-58689169,当用户对产物或效劳提出诉求时,既可经由过程效劳热线间接取公司贩卖总部获得联络,也可背贩卖产物的经销商反应,两条道路均会获得写意处置惩罚的效果。多年来还没有接到产品质量和售后服务质量赞扬的状况。
2.6.2质量风险监测
此处暂无内容。
2.6.3应急管理
我公司制订了“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产目标,建立“整变乱、整重伤、重伤小于千分之三,安全隐患整改率百分之百”的安全生产事情目的。构造步伐上竖立了总经理为组长的企业平安生产管理领导小组,设置有平安环保科专职部门,车间班组设立有安全员。公司每周举办一次安全生产事情例会,每一年举办4次安全生产培训,加强员工安全生产认识及法律看法,让员工能自发做到“要我平安”到“我要平安”,终究到“我会平安”。平安生产管理中,执行管消费必需管平安,谁主管、谁卖力,责任人逐级签署安全生产目的责任书。公司竖立了平安应急预案、应急处置惩罚步伐和严重质量安全事故自动讲演轨制。
 
结束语
我们集团以“锻造中国特种纸新航母”为企业目的!以“用户的需求就是我们永久的目的”为集团的价值观!以“制造特殊化、个性化、差同化、效劳一流、性价比最好的产物”为运营理念,“团结用功,开辟立异,勇于进修,寻求卓着”是我们集团的肉体!
本报告展示了公司正在质量诚信建立和理论中的结果,只管另有不敷完美的中央,但总体上能够看出企业对产物和效劳的质量和诚信是令人满意的,无质量赞扬、无质量平安重大事故的效果解释了企业质量诚信管理的结果。
 

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